Tylor Tuskmon, der gerade sein Studium an der Monster University mit Auszeichnung abgeschlossen hat, macht sich auf den Weg zu Monsters and Company, um sich seinen Traum zu erfüllen, sich in einen Terror zu verwandeln ... oder auch nicht. Er findet heraus, dass sie keine Schrecken mehr brauchen, sondern Joker! Tylor wird vorübergehend dem Monsters Intervention Force Team zugeteilt. Obwohl sein ursprünglicher Traum zerbricht, setzt sich Tylor eine neue Mission: Er will ein Joker werden.
Wer kein Disney+-Abo besitzt, aber trotzdem Fan des Monsters-Franchise ist, der hat Glück: Ab dem 11. September um 22:20 Uhr wird die Serie beim Disney Channel ausgestrahlt. Kurz zuvor, nämlich am 1. September, wird auf Disney+ das Staffelfinale veröffentlicht.
Monsters at Work setzt rund sechs Monate nach den Geschehnissen des 2001er Films Die Monster AG ein. Statt auf Schrecken und Geschrei setzt Monstropolis nun auf das Lachen der Kinder, welches zehnmal mehr Energie bringt.