Tylor Tuskmon schließt sein Studium an der Monster Uni als Jahrgangsbester ab und geht zur Monster AG, um in seinem Traumjob als Schrecker durchzustarten... oder auch nicht. An dem Tag, als er dort anfangen soll, erfährt er, dass man bei der Monster AG keine Schrecker mehr will – sie wollen Scherzer! Tylor wird vorübergehend dem Monster AG Facility Team zugeteilt. Dieser Wechsel macht zwar Tylors Plan zunichte, aber er hat schon ein neues Ziel im Blick: Ein Scherzer zu werden.
Wer kein Disney+-Abo besitzt, aber trotzdem Fan des Monsters-Franchise ist, der hat Glück: Ab dem 11. September um 22:20 Uhr wird die Serie beim Disney Channel ausgestrahlt. Kurz zuvor, nämlich am 1. September, wird auf Disney+ das Staffelfinale veröffentlicht.
Monsters at Work setzt rund sechs Monate nach den Geschehnissen des 2001er Films Die Monster AG ein. Statt auf Schrecken und Geschrei setzt Monstropolis nun auf das Lachen der Kinder, welches zehnmal mehr Energie bringt.