Fin 2014. Une jeune femme s’effondre, épuisée, sur la place du marché d’Eckhausen. Elle s’appelle Alice Webster et a été enlevée onze ans auparavant dans cette ville de garnison britannique basée en Allemagne. Son retour provoque une onde de choc dans cette petite communauté. Sa famille, après avoir affronté l’épreuve de l’enlèvement, découvre le malaise du retour. L’enquête pour retrouver le kidnappeur progresse rapidement, et Alice semble détenir des indices cruciaux sur le lieu de détention d’une autre jeune fille disparue, Sophie Giroux. La disparition de cette dernière avait fait l’objet d’une enquête menée par l’inspecteur français Julien Baptiste en 2003. Deux ans plus tard, les parents d’Alice, Sam et Gemma, se parlent à peine, et son frère Matthew est devenu un homme violent et renfermé. Julien Baptiste est en Irak, remontant une piste importante sur le kidnappeur des deux jeunes filles.