Tess Avery, une des meilleures inspectrices de la police criminelle qui est forcée de quitter son travail après avoir failli tuer son partenaire et avoir été diagnostiquée cliniquement aveugle. Réticente à accepter de l'aide, Tess utilise une application d'assistance et entre en contact avec Sunny Patel, un guide oculaire professionnel et agoraphobe vivant à 3000 kilomètres de chez elle. À l'aide d'une caméra cachée et d'une oreillette, Sunny guide à distance Tess à travers les obstacles de la vie et les affaires non résolues qu'elle a laissées derrière elle.