La capitaine Lisa Armstrong est agent de liaison auprès de familles dans des cas de disparition. Les jumeaux Holly et Dylan Meredith sont portés disparus dans la baie de Morecambe. En rencontrant Sean et Jess, les parents, Lisa découvre qu’un lien extraprofessionnel la rattache à eux. Malgré des complications grandissantes, il faut retrouver les deux ados, avant qu’il ne soit trop tard. Dans le même temps, Lisa doit faire face à ses propres problèmes familiaux : sa fille Abbie a été renvoyée du lycée…