En journée, les habitants visitent un cimetière sur le conseil des habitants mais l'enquête se concentre de nuit dans les galeries souterraines de South Bridge, ayant abrité des pauvres et des marginaux. Les différents témoignages parlent d'un homme, cordonnier et d'une femme moins sympathique dans la pièce dite du cordonnier; d'une pièce blanche où la présence d'un enfant, « Jack », aurait été ressentie; et enfin d'un homme grand avec des bottes, esprit plutôt maléfique surnommé « Monsieur Botte ». Durant l'enquête, Zak affirme que quelque chose aurait touché son bras puis il aurait ressenti des courants d'air froids. Vers la fin de l'enquête, une vidéo montre un ours en peluche bougeant seul sur quelques centimètres dans la pièce blanche où la présence d'un enfant aurait été ressentie.