Lorsqu'un établissement de soins aux personnes âgées ferme ses portes, New Amsterdam est obligé d'accueillir de nombreux nouveaux patients. Max se débat avec sa décision de retourner à Londres. Reynolds évacue ses frustrations personnelles sur son département avec des résultats presque désastreux. Le travail d'Iggy l'amène à réfléchir sur son mariage et sa vie personnelle.