De tv-serie draait om een opvoedkundige, bekend als Super Nanny, die ondersteuning biedt aan ouders die problemen ondervinden met de opvoeding van hun kinderen. Ze leert ouders verschillende methoden om hun kinderen te begeleiden zonder ze te destabiliseren.
De rapporten beschrijven het hele proces dat de opvoedkundige volgt, dat begint met enkele dagen observatie, gevolgd door de introductie van nieuwe samenlevingsnormen. De opvoedkundige ondersteunt de ouders vervolgens in hun pogingen om hun gezinsleven volgens deze nieuwe richtlijnen te structureren.