Het hoofd van de linten balie was de populairste winkelbediende in de winkel. Klanten mochten hem, medewerkers bewonderden hem en zelfs 'de baas' had een hoge waardering voor hem. Rivaliserende kooplieden probeerden hem tevergeefs voor zich te winnen, maar hij weigerde al hun aanbiedingen, omdat hij volkomen gelukkig was waar hij was. Er kwam echter een dag waarop hij de behoefte aan vriendschap ontdekte.