Les recrues sont temporairement associés à de nouveaux officiers formateurs. Nolan fait donc équipe avec Lopez. Lorsque le duo retrouve un criminel échappé, ils découvrent qu'un peu de gentillesse peut être réellement bénéfique. Pendant ce temps, Jackson est obligé de faire face à ses craintes lorsqu'il est associé à l'agent Bradford, tandis que l'agent Chen et Nolan doivent faire face à une dure vérité.