Op weg naar het ziekenhuis is Shaun getuige van een gewapende overval. Wanneer Shaun niet meteen reageert op de eisen van de overvaller, wordt de man zo kwaad dat hij iemand neerschiet. Zowel het slachtoffer als de gewonde schutter belanden uiteindelijk in het ziekenhuis, waar de dader voorrang krijgt op een operatie. Claire doet er alles aan om die beslissing terug te draaien, maar dat is niet zo gemakkelijk.