Amanda Tapping interpreta la 157enne dottoressa Helen Magnus, una delle prime dottoresse uscite dal Royal College nell'Inghilterra vittoriana. E' stata legata sentimentalmente con Jack Lo Squartatore da cui ha avuto una figlia di nome Ashley, anche se la stessa Ashley ne è all'oscuro. Madre e figlia sono a capo di un rifugio dove tutte le creature fuori dall'ordinario (gli Anormali, appunto) possono trovare riparo dall'ignoranza e dalla cattiveria del mondo che li circonda. In questo modo, di volta in volta, vanno a caccia di Anormali, ma con il solo scopo di proteggerne l'esistenza.