L'Hotel del Luna si trova nel centro di Seoul e ha un aspetto molto antico, tuttavia, ha un interno affascinante, che può godere solo una clientela spettrale; quindi ci sono dei fantasmi che vagano per le sale.
Jang Man-Wol (IU) è il CEO del Hotel del Luna. Lei ha fatto un grosso errore molti anni fa e, per questo motivo, vive sotto una maledizione da oltre 1.000 anni ed è stata reclusa all'Hotel del Luna. È bella e elegante, ma non è gentile con gli altri, è volubile, sospettosa e avida.
Koo Chan-Sung (Yeo Jin-Goo) ha lavorato come il più giovane assistente manager di sempre in una multinazionale. È un perfezionista sincero. Ha un aspetto equilibrato, ma in realtà ha un cuore tenero. A causa di un caso inaspettato, inizia a lavorare come manager presso l'Hotel del Luna.
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