Jack e il resto della squadra stanno indagando sulla scomparsa di William Hope, un teenager svanito mentre si trovava in un brutto quartiere dopo una lite con un bullo locale. Le indagini mostrano che William è un bravo ragazzo, affidato a una famiglia adottiva dopo aver trascorso più di un anno sulla strada. Le cose stavano andando bene per lui, almeno fino a quando il fratello maggiore Aaron, da poco uscito dal carcere minorile, era venuto a bussare alla sua porta. La famiglia di William aveva proibito ad Aaron di frequentare la casa, convinti che fosse una cattiva influenza per il ragazzo, e infatti un testimone afferma di aver visto William salire a bordo dell'auto di Aaron poco prima la sua scomparsa.