Per il suo undicesimo compleanno, Gabe Freedman sta andando alla partita di baseball allo Yankee Stadium con suo padre Bob. I due vengono separati dalla folla alla stazione della metropolitana, ma Bob è convinto che si ricongiungerà a suo figlio alla prossima fermata o direttamente fuori allo stadio. Quando si rende conto che non c'è traccia del ragazzo, chiama in soccorso la squadra specializzata nella scomparsa di persone, ma i membri del team, ricostruendo i passi compiuti da Gabe, sospettano che il ragazzo sia scappato di proposito.