Durante una trasmissione radiofonica alla quale Chloe è stata invitata in qualità di esperto in psicologia, ascolta, impotente, una ascoltatatrice aggredita dal proprio marito.
I media si impossessano di questa aggressione in diretta, per rilanciare il dibattito sulla lotta contro la violenza domestica.
Il team di Rocher è incaricato delle indagini per rintracciare la misteriosa ascoltatrice, Caroline, sperando che sia ancora viva.
Ma gli indizi sono pochi e i frequenti vicoli ciechi che vengono inanellati portano la squadra a chiedersi se questa donna esiste davvero ...
Nel frattempo Chloe ha deciso di avviare la procedura per adottare Lili, mentre Fred fa mettere i piedi per terra ad Hyppolite.