L'episodio inizia con Alex, Pierce e Meredith che sono fermi in macchina a causa di un incidente. Maggie e Meredith scendono dall'auto per dare una mano. Una volta arrivati al Grey Sloan Memorial Hospital, la dott.ssa Grey si occupa di Lou, un paziente vittima dell'incidente a cui richiede un consulto neurologico dopo una crisi di clonie. La dott.ssa Shepherd vista la precedente litigata con la Grey decide di rimandare il consulto, così la Grey rimane sola con Lou, che una volta risvegliatosi ha una crisi di iperaggressività a seguito di un episodio ictale. La dott.ssa Grey viene soccorsa dopo parecchio tempo riportando diverse fratture alla gamba e al braccio sinistro; inoltre non potendola intubare a causa della bocca troppo gonfia il dott. Avery esegue una manovra andando a dislocare la mandibola della dott.ssa Grey, inoltre ha avuto un barotrauma per cui non sente niente. La dott.ssa Shepherd quando vede le condizioni della dott.ssa Grey si blocca, in quanto si sente in colpa di non essere andata a eseguire il consulto prima da lei. La dott.ssa Grey resta ricoverata per sei settimane dove inizialmente non poteva sentire e nemmeno parlare a causa dell'intervento per il riposizionamento della mandibola. Durante queste sei settimane nota alcune cose: di quanto la Wilson ami Alex, della richiesta di divorzio tra Avery e Kepner, di quanto Amelia si sente in colpa nei suoi confronti (dopo l'incidente Amelia si era recata in ospedale ubriaca, per questo viene sospesa per alcuni giorni dal suo servizio). Alla fine dell'episodio Meredith riesce a perdonare Lou (arriva in ospedale con tutta la sua famiglia) e termina con lei stessa a casa sua che gioca con i suoi figli.