E' tempo di Natale, e Monica prepara dei biscotti per usarli come sostitutivi della mancia per postini e fattorini, trovandoli più "personali", ma non tutti apprezzano la sua idea perché ovviamente preferirebbero ricevere dei soldi. Phoebe scopre che l'uomo nella fotografia nella cornice che tiene sua nonna non è suo padre, e prova a rintracciare quello vero. Monica e Rachel organizzano una festa natalizia a casa loro, ma il termosifone si rompe e l’atmosfera diventa... esotica! Chandler e Joey non hanno ancora comprato i regali, e il tempo stringe!