I Banfield esplorano nuove possibilità affidandosi ad una agenzia per le adozioni, ma realizzano che non tutte le coppie presenti sono animati dalle loro stesse intenzioni. Carter sembra reggere il ritmo nonostante i progressi in campo procedurale e tecnologico che la medicina d'urgenza ha compiuto durante la sua assenza. Brenner è preoccupato per la famiglia adottiva di Lucy e teme che la giovane ragazzina potrebbe aver subito delle molestie. Morris si occupa delle cure ad una coppia che sembra avere preso un po' troppo sul serio il consiglio di fare qualche strappo alla regola. Sam ha un nuovo shock familiare quando sua madre si presenta in reparto. La donna non sembra in grado di riconoscere la figlia. Neela prende finalmente una decisione sul suo futuro. La dottoressa Banfield scopre il segreto di Carter: il medico è tornato a Chicago per essere inserito nella lista per un futuro trapianto di rene.