Ein Vermisstenfall im nordenglischen Küstenort Morecambe schreckt die kleine Stadt auf. Als „Family Liaison Officer“ bekommt Detective Sergeant Lisa Armstrong die Aufgabe, Familien in ihren dunkelsten Stunden Beistand zu leisten und ihnen die Notwendigkeiten und Ergebnisse der Polizeiarbeit zu vermitteln, andererseits aber auch bei der Anwesenheit im Umfeld der Familie die Augen offen zu halten, ob diese nicht Geheimnisse verbirgt, die Hinweise zum Verschwinden des Familienmitglieds bringen oder gar einen Täter aus dem Familienkreis enthüllen. Um ihren Job gut machen zu können, muss sie emotional distanziert bleiben. Im vorliegenden Fall muss Lisa Armstrong zu ihrem Horror feststellen, dass sie eine geheime, persönliche Verbindung zu der vom Entführungsfall betroffenen Familie hat – eine Beziehung, die ihre Arbeit kompromittieren könnte. Ihr Streben, der um das Überleben des Entführungsopfers zitternden Familie zu helfen, könnte sie ihre eigene kosten.