Toby und Oz sind mit ihrem Rettungswagen unterwegs, als sie zu einem dringenden Einsatz am Strand gerufen werden. Am Ort des Geschehens angekommen, treffen sie auf eine junge Frau, die verwirrt umherläuft und scheinbar ihr Gedächtnis verloren hat. Toby bringt sie umgehend zu Olivia in die Klinik, doch anfangs kann sie sich nur bruchstückhaft erinnern. Nach und nach stellt sich heraus, dass die Frau als "Problemlöserin" in einem Minenunternehmen arbeitete, das mögliche Gegner offenbar ohne Rücksicht auf Verluste aus dem Weg geräumt hat. Aber warum kann sie sich an nicht erinnern?